Questions fréquentes

Nos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison en France métropolitaine est de 10 à 15 jours ouvrés. En Union européenne, comptez 12 à 20 jours.

Oui — la livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat, et en Union européenne dès 150 € d'achat.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre espace client.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous notifier votre souhait de retour. Les retours sont gratuits en France via étiquette prépayée.

Écrivez-nous à contact@nomaboutique.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous envoyons sous 24h une étiquette prépayée à coller sur le carton d'origine. Déposez le colis au point relais indiqué.

Le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de l'article dans notre atelier, sur le moyen de paiement initial.

Chaque pièce noma est conçue pour durer. Nous travaillons en édition limitée, en privilégiant des matières nobles et des partenaires sélectionnés avec soin.

Aspirez régulièrement avec un embout doux. Pour une tache, tamponnez immédiatement avec un chiffon microfibre humide (jamais frotter). Évitez l'exposition prolongée au soleil direct.

Nos photographies sont réalisées en lumière naturelle pour refléter au mieux les teintes réelles. Un léger écart peut subsister selon votre écran. En cas de doute, n'hésitez pas à demander un échantillon.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Oui, nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités via Shopify Payments et Stripe, certifiés PCI DSS niveau 1.

Oui, dans les 12h suivant la commande. Au-delà, la préparation est lancée et la modification n'est plus possible — mais vous pourrez toujours nous retourner l'article sous 30 jours.

Par e-mail à contact@nomaboutique.com. Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées, 7j/7.