Politique de livraison

Politique de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter.

Délais de livraison

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 5 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous seront indiqués clairement lors du passage en caisse.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Commande non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez vérifier le statut de votre colis via le numéro de suivi fourni. Si le problème persiste, contactez-nous à l'adresse suivante : [Votre email de contact].

Livraison endommagée

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et du produit endommagé. Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.