Politique de livraison
Politique de livraison
Cette page reprend nos conditions d'expédition. La version de référence figure dans notre politique d'expédition.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et à l'international (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Hong Kong, Israël, Émirats arabes unis, Malaisie). La liste complète des destinations disponibles s'affiche lors du passage en caisse.
Délais de livraison
Livraison estimée : 10 à 15 jours ouvrés après expédition, quelle que soit la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, soldes).
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 45 € d'achat, quelle que soit la destination.
En dessous de 45 €, les frais de livraison s'élèvent à 6 € forfaitaires par commande. Le montant applicable vous est indiqué clairement lors du passage en caisse, avant validation de votre paiement.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez consulter l'avancée de votre colis à tout moment depuis notre page Suivi de commande.
Une commande composée de plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis, chacun avec son propre numéro de suivi.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, vérifiez d'abord le statut de votre colis sur la page Suivi de commande. Si le problème persiste, écrivez-nous à nomacontactmail@gmail.com.
Livraison endommagée
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et du produit. Nous prenons en charge le remplacement.
Frais de douane (hors UE)
Les éventuels frais de douane, taxes et droits d'importation hors Union européenne restent à la charge du destinataire.